隐私声明

我们接触到的信息来自你与站点互动的三种情形。三者彼此独立，只有在你主动参与的那一类里，才会产生对应的记录。

• 浏览页面时

  浏览器与设备类型、访问时间、从哪个页面跳转而来、网络所在的大致城市。这些内容帮助我们让页面在手机、平板与桌面上都能正常打开，并了解哪些规则说明和赛季内容被读得最多。

• 提交反馈时

  你填写的称呼、用于回复的邮箱或电话、问题描述，以及你自愿附上的对局操作编号或结算流水号。它们是回复你并定位到具体一局所必需的内容，除此之外的部分你可以留空。

• 订阅内容时

  邮箱地址，以及你勾选的栏目标签——赛季专题、段位观察、规则记录、打法拆解、合作动态。取消勾选某个标签后，对应的推送会随之停止。

以上三类之外，我们不会主动索取更多内容。在描述对局过程时，请只写与你本人相关的部分，不必提及他人的对局细节。

信息只服务于下面几件事，每一件都对应你在站点上的一次具体动作。

• 回复咨询与反馈

  客服根据你留下的邮箱或电话与你联系，段位与赛制类问题会优先安排处理。

• 处理对局疑问

  当段位核定、赛季成绩或结算金额出现疑问时，我们会调取艾乐棋牌赛季回放中与你相对应的操作记录，按操作编号定位到具体一轮，再给出回复。

• 生成段位周报

  每周一发布的段位周报包含九段位分布、升降人数与热门打法三组汇总数据。它以整体形式呈现，不指向单个玩家。

• 维护站点与对局秩序

  识别异常访问与异常对局。反作弊巡检全天候进行，被标记的异常对局在 48 小时内完成复核。

超出上述范围的推销信息不会发送给你，我们也不会把反馈内容用于其他用途。

不同用途的信息保存时间不同，到期后按下面说明的方式处理。

• 反馈记录保留 12 个月

  自处理完成起算，方便同一问题再次出现时接续处理。到期后从系统中删除。

• 订阅信息保留至退订后 30 天

  订阅有效期间保留，用于发送你选定的栏目内容；退订满 30 天后从发送名单中移除并删除。

• 访问日志滚动保留 6 个月

  超过 6 个月后只保留汇总后的访问计数，不再保留单次访问的明细。

保护方面，我们按职责分级设置访问权限：客服、数据复盘与规则运营中承担相关工作的成员才可接触对应的记录，账号操作留有时间记录，对外传输过程加密，并定期检查权限设置是否仍然合适。到期数据以删除或匿名化方式处理，匿名化之后的统计结果可能长期用于赛季回顾与周报编制。

信息只在下面两种情形下交给外部，其余场合由我们自行处理。

• 法律法规要求时

  司法机关或行政机关依照法定程序提出要求，我们会在要求所载的范围内配合。

• 处理你的反馈确有必要时

  在最小范围内与承担对应环节的团队共享问题描述，例如把一段操作编号交给数据复盘成员，由他们调出那一局的过程。共享前会去掉可以直接识别你身份的部分，只保留与处理事项相关的内容。

你的信息不会被出售，也不会交付给与上述事项无关的第三方。

关于与你有关的信息，你随时可以提出下面四类请求，我们会在确认身份后就请求本身给出答复。

• 查询

  确认我们是否保留了与你相关的信息，以及这些信息大致属于哪一类。

• 更正

  发现称呼、联系方式或问题描述有误时，可以提出修改，我们会按你给出的正确内容更新。

• 删除

  反馈处理完成、订阅关系结束之后，可以要求删除对应的记录，我们会安排清理并告知结果。

• 撤回同意

  随时可以退出内容订阅，撤回此前对订阅的同意，撤回后不再收到对应栏目的推送。

提出请求时，请发邮件至 kefu@fun-weiying.com.cn，写清你的称呼、反馈时使用的邮箱或电话，以及请求的具体内容。如果请求与某一局对局有关，请附上操作编号或结算流水号，方便定位到对应的赛季回放。我们需要这些内容来确认请求确实来自你本人，确认之后再进入处理流程。

对这份声明有疑问，或者想行使上面提到的任何一项请求，都可以通过下面两个渠道找到我们。

客服邮箱

kefu@fun-weiying.com.cn

客服电话

400-9427-1232

在线时间

工作日 10:00-18:00

站内反馈优先处理段位与赛制问题，涉及这两类内容的请求会排在处理队列前面。非工作时间的来信，我们会在下一个工作日回复。